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抖音超过20天还能退货吗?抖音超过20天还能退货吗为什么?

抖音超过20天还能退货吗?这是一个很常见的问题,对于这个问题,我们需要从以下几个方面进行解答。 1. 抖音退货政策 首先,我们需要了解抖音的退货政策。根据抖音的规定,消费者在收
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2023-05-20

抖音超过20天还能退货吗?这是一个很常见的问题,对于这个问题,我们需要从以下几个方面进行解答。

1. 抖音退货政策

首先,我们需要了解抖音的退货政策。根据抖音的规定,消费者在收到商品后的7天内可以无理由退货,而且退货的商品必须保持原样,不影响二次销售。如果商品存在质量问题,则可以在收到商品后的15天内退货。

2. 超过20天的退货

如果商品超过20天,那么就不能按照抖音的退货政策进行退货了。但是,如果商品存在质量问题,那么消费者可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,要求商家进行退货或者换货。消费者可以向商家提供相关证据,如照片、视频等,证明商品存在质量问题,商家应该根据消费者的要求进行退货或者换货。

3. 注意事项

在退货过程中,消费者需要注意以下几点:

(1)保留好商品的相关证据,如照片、视频等。

(2)与商家进行沟通,说明退货的原因和要求。

(3)如果商家不同意退货或者换货,可以向消费者协会或者相关部门进行投诉。

总之,抖音超过20天还能退货吗?如果商品存在质量问题,那么可以根据消费者权益保护法的规定进行退货或者换货。但是,消费者需要注意保留好相关证据,并与商家进行沟通,以便更好地维护自己的权益。

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